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劳动人事争议仲裁智慧化解决方案——仲裁智慧树


仲裁智慧树是方正璞华依托多年的政务信息化行业经验,在深入理解仲裁业务流程和现状的基础上,将人工智能、大数据等技术与仲裁业务相结合打磨而成的劳动人事争议仲裁整体智慧化解决方案,在仲裁业务的数字化、网络化、智能化等方面带来了一套全新的解决思路。

产品概要

仲裁智慧树以“规范、高效”为核心要求,从仲裁办案流程出发,结合人工智能等前沿科技,梳理出推动仲裁业务持续优化的树状IT体系,包括基础库、数据中心、功能系统和创新应用

核心功能

具有仲裁办案系统、办公辅助系统、电子文书系统、电子卷宗系统、电子档案系统、内控管理系统等仲裁业务需要的核心功能,让仲裁案件的办案流程更合理,办案效率更高,更便捷

主要特色

以加强管理能力、提高工作效率为核心,实现纸质内容识别回填、智能辅助自动排庭、文书批量自动生成、相似案例智能推荐、可视化分析实时展示等功能,可极大提升仲裁院服务效能

服务模式

仲裁智慧树可以根据用户的具体需求,提供私有化部署、以及SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务)服务模式,让用户轻松享受到仲裁智慧树的最佳实践

仲裁智慧树的业务效果

通过人工智能技术大幅度提升仲裁效率

智慧仲裁,数据留痕

操作数据处处留痕

从案件业务处理到案件文书编写,对于案件办理的全过程每一步操作的数据都一一留痕,并可实时调阅,让管理有据可循,也为数据共享融合提供了条件。

仲裁文书

仲裁文书标准统一

通过文书系统自动生成的文书,避免了以往各个院乃至各个人的文书模板不一致的问题,使仲裁院所有内外部文书格式统一,标准一致,更加规范。

劳动仲裁工作效率

工作效率大幅提升

利用OCR识别技术、数据自动回填技术,极大的优化了办公人员的实际工作,通过对纸质卷宗快速扫描回填,自动生成文书,大幅度提升工作效率。

仲裁办案,方便快捷

数据代替人员跑腿

对内而言,让卷宗从线上流转,所有审批线上完成,减少了办公人员跑腿次数。对外而言,方便当事人在线预申请、查询,减少了当事人跑腿次数。

仲裁智慧树的核心功能

聚焦核心功能,实现高效工作、优质服务、规范管理

  • 办公流程优化方面
  • 决策分析优化方面
  • 公共服务优化方面
  • 对内沟通优化方面
智慧仲裁:办公流程优化

办公流程优化方面

通过仲裁办案系统、办公辅助系统、电子文书系统、电子卷宗系统、电子档案系统、内控管理系统,对办案流程进行了规范化管理和严格的管控,并在办案过程中智能生成标准化的文书,相关智能的AI应用让仲裁案件的处理变成高效、便捷。使办案人员完成案件办理工作的同时也受到系统的严格监管,处处留痕。

智慧仲裁:决策分析优化

决策分析优化方面

通过决策分析系统,在分析各种仲裁数据的基础上,从不同的维度以看板的方式实现仲裁案件信息的可视化管理,为决策提供重要的数据支撑。

智慧仲裁:公共服务优化

公共服务优化方面

通过公共服务平台,开放了仲裁院在互联网上的公共服务通道,不但提供基础的法律法规查询、业务办理须知、仲裁指南一览,还扩展了在线案件申请、案件进度查询、开庭信息一览、线上电子送达等交互性服务,提升了仲裁普法服务效果,拓宽了仲裁服务渠道,切实践行了“让数据多跑路,群众少跑腿”的目标。

智慧仲裁:对内沟通优化

对内沟通优化方面

通过移动办公APP、文件管理系统、即时通讯系统,对办公和内部的沟通交流进行了优化,提供了移动办公的便捷通道,提升了文件在内部流转效率,同时在与互联网逻辑隔离的电子政务外网的环境中也可让处于不同区域的各个仲裁院人员实时在线进行有效的沟通交流和文件传输。

仲裁智慧树的系统概要

植根于用户需求,不断快速迭代升级

5个基础库

5个基础库相当于仲裁智慧树的树根,是对仲裁相关法律法规、仲裁案件、劳动关系、经验知识以及决策分析的梳理和总结,为仲裁智慧树提供源源不断的营养,也是仲裁智慧树赖以生存的根源。

1个数据中心

1个数据中心相当于仲裁智慧树的树干,是仲裁业务各种数据的集成和综合,是仲裁智慧树之所以“智慧”的数据之源。数据中心吸纳业务部门每天产生的各种仲裁业务数据,为应用系统提供主力支撑。

13个核心应用

13个核心应用(系统)相当于仲裁智慧树的树枝,通过使用各种业务数据,不断产生各种应用,提升业务效率,降本增效。各应用系统相互支持,相互配合,让仲裁业务“规范、高效”运转。

3个扩展创新

3个拓展创新相当于智慧树的树叶,不断吸收人工智能、大数据等科技环境带来的阳光雨露,利用大数据、人工智能、机器人等最前沿的各种技术,给市民提供良好的服务质量和客户体验。

仲裁智慧树的系统功能图

仲裁智慧树包括仲裁办案系统、办公辅助系统、电子文书系统、电子卷宗系统、电子档案系统、内控管理系统等十多种应用。

智慧仲裁树主要功能

仲裁智慧树的智慧之处

以人工智能,创未来图景

  • 自动提取纸面信息
  • 根据数据智能排庭
  • 卷宗自动命名分类
  • 自动生成业务文书
  • 相似说理智能推送

自动提取纸面信息

通过OCR等文字识别技术,自动提取纸质文字信息。比如提出仲裁申请书的文字信息。

根据数据智能排庭

办案系统支持自动排庭,通过数据分析统计仲裁员实际业务情况,立案受理后,智能排庭。

卷宗自动命名分类

通过图像识别技术,当事人提供的证据资料可以一键扫描,系统自动对资料信息进行识别和提取;并根据实现确定的规则,实现卷宗自动命名和归类,让卷宗管理变得轻松。

自动生成业务文书

电子文书系统会基于办案系统的业务实际流程和节点,从办案系统抓取数据,自动生成相关文书。

相似说理智能推送

基于人工智能技术,通过对案件信息分析,在裁决说理内容编写时AI会从案例库中推荐相似案件说理内容,方便仲裁员快速编写结案文书。

仲裁智慧树荣获表彰

在第二届中国智慧社会发展大会暨2019首届中国数字经济高质量发展论坛颁奖典礼上,作为人工智能在仲裁领域的最佳实践,“仲裁智慧树”平台荣获“2019中国数字经济与智慧社会优秀平台”奖。与此同时,作为人工智能在惠民便民领域的典型案例,“仲裁智慧树”在贵阳市劳动人事仲裁院的应用案例入选《2019中国数字经济与智慧社会优秀案例汇编》,在实用性、创新性、技术性、可推广性等方面都得到了很高的评价,成为智慧仲裁的一大标杆。

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